Автор: Подписка KION продлевается автоматически. Если вы не планируете смотреть дальше, нужно отключить автопродление, иначе деньги спишутся снова. Главное правило: отключать нужно там, где оформляли подписку. Если искать кнопку не в том месте, деньги продолжат уходить.
Сначала выясните, откуда приходят списания
Прежде чем что-то нажимать, посмотрите на уведомления от банка. В назначении платежа обычно указан отправитель: «MTS», «KION», «Apple Services» или «Google Play». Это сразу подскажет, где искать кнопку отключения.
Вспомните, как подключали подписку. Привязывали карту напрямую на сайте KION? Тогда отключать нужно в личном кабинете KION. Оформляли через приложение на iPhone? Управление ушло в настройки Apple ID. Подключали с баланса телефона МТС? Дорога в «Мой МТС».
Отключение на сайте KION
Этот способ работает, если подписка оформлена напрямую через карту на kion.ru.
- Зайдите на kion.ru и авторизуйтесь.
- Нажмите на аватар в правом верхнем углу.
- Перейдите в «Ещё» → «Подписки» → «Мои».
- Найдите активную подписку.
- Нажмите «Отключить подписку» и подтвердите.
После отключения доступ к контенту сохранится до конца оплаченного периода.
Отключение в приложении KION
Если подписка оформлена в приложении на телефоне:
- Откройте приложение KION.
- Нажмите на иконку профиля.
- Перейдите в «Ещё» → «Подписки» → «Мои».
- Выберите активную подписку.
- Нажмите «Отключить подписку» и подтвердите.
Если подписка оформлена через МТС
Подписку KION можно подключить, и, следовательно, отключить, через МТС — тогда оплата идет с баланса телефона или через МТС Premium.
Через приложение «Мой МТС»:
- Откройте приложение.
- Перейдите в «Подключённые услуги» или «Подписки».
- Найдите KION в списке.
- Нажмите «Отключить» и подтвердите.
Через личный кабинет МТС: зайдите на lk.mts.ru, найдите KION в разделе услуг и отключите.
Через USSD-команду: наберите `*152*2#` и выберите пункт для отключения подписок. Способ работает без интернета, но иногда дает сбои.
Если KION входит в состав МТС Premium, сначала нужно отключить саму подписку МТС Premium.
Если деньги продолжают списываться
Иногда после отключения деньги все равно уходят. Вот что можно сделать:
- Проверьте статус: если в настройках KION кнопка «Отключить» исчезла, значит автопродление отключено. Если кнопка на месте — подписка все еще активна.
- Удалите привязанную карту в настройках KION или МТС ID.
- Запретите рекуррентные платежи в банковском приложении.
- Напишите в поддержку KION: app@kion.ru.
Если списание произошло после официальной отмены автопродления, можно запросить возврат. Приложите скриншот отключения и выписку из банка.
Частые вопросы
Напрямую в приложении на Smart TV отключить подписку нельзя. Управление происходит через сайт или мобильное приложение.
Подписка останется активной, деньги продолжат списываться.
Нет, доступ сохраняется до конца оплаченного периода, возврат за оставшиеся дни не предусмотрен.
Через приложение «Мой МТС» в разделе подключенных услуг или по команде *152*2#.
В поддержку KION: app@kion.ru. Приложите скриншот отключения и выписку из банка.
Что запомнить
На телевизоре отключить нельзя — только через сайт или приложение. Удаление приложения не помогает: подписка привязана к аккаунту. Деньги за текущий месяц не возвращают — вы просто досматриваете оплаченное, а следующий месяц уже не платите. Если передумаете, подписку можно оформить снова.
