Автор: Оформили подписку PREMIER, но больше не нужна? Или взяли пробный период и боитесь, что забудете отключить? Показываем, как отключить подписку PREMIER за пару минут на любом устройстве.
Главное, что нужно знать
Процесс отключения устроен так, чтобы вы не сделали это случайно: сервис будет предлагать скидки и бонусы, чтобы вы остались. Нужно последовательно проходить все шаги до финального подтверждения.
Отключение на сайте
Этот способ подходит, если вы оформляли подписку на сайте premier.one.
- Зайдите на premier.one и авторизуйтесь по номеру телефона.
- Нажмите на аватар или имя в правом верхнем углу.
- Перейдите в раздел «Мои подписки».
- Найдите кнопку «Отменить подписку».
- Сервис предложит несколько экранов со скидками — каждый раз выбирайте «Отключить» или «Все равно отменить».
- Подтвердите отказ до конца.
Отключение в мобильном приложении
Если подписка оформлена внутри приложения через телефон, отключать её нужно в настройках магазина приложений — App Store или Google Play. Удаление приложения не остановит списания.
iPhone (App Store):
- Откройте «Настройки» → нажмите на свое имя (Apple ID).
- Перейдите в раздел «Подписки».
- Найдите PREMIER в списке.
- Нажмите «Отменить подписку».
Android (Google Play):
- Откройте Google Play → нажмите на иконку профиля.
- Выберите «Платежи и подписки» → «Подписки».
- Найдите PREMIER.
- Нажмите «Отменить подписку».
RuStore: зайдите в приложение RuStore → «Профиль» → «Мои подписки» → отключите PREMIER.
Отключение на Smart TV
Если подписка была оформлена напрямую через приложение на телевизоре, отключить её можно так:
- Запустите приложение PREMIER на телевизоре.
- Откройте раздел «Профиль» или «Настройки» (иконка человечка или шестеренки).
- Найдите пункт «Управление подпиской» или «Тариф».
- Если там есть кнопка «Отключить автопродление» — нажмите её.
Важный нюанс: многие ТВ-приложения не позволяют отменять подписку напрямую из интерфейса телевизора. В этом случае на экране будет указано: «Для управления подпиской перейдите на сайт premier.one» . Следуйте этой инструкции и отключайте через сайт по инструкции выше.
Отключение через банковское приложение
Если подписка привязана к карте через Сбербанк или другой банк, есть еще один способ:
- Откройте приложение банка.
- Найдите раздел «Автоплатежи» или «Подписки».
- Найдите PREMIER в списке.
- Отключите регулярный платеж.
Например, в Сбербанке можно ввести в поиске «Куда привязаны», выбрать ООО «ПРЕМЬЕР» и нажать «Отключить».
Что делать, если подписка оформлена через оператора связи
Если PREMIER подключен через тариф оператора (например, T2), отключать его нужно в личном кабинете оператора или приложении. Через сайт premier.one такая подписка не управляется.
Что проверить после отключения
Зайдите в раздел управления подпиской — статус должен измениться на «Отключена» или «Истекает [дата]». Если статус не изменился — попробуйте ещё раз или напишите в поддержку.
Как не забыть отключить пробный период
Оформили пробный период и переживаете, что спишут деньги? Поставьте напоминание в телефоне за день до окончания. Или отключите подписку сразу после активации — доступ к контенту закончится, но деньги не спишут.
Не получилось отключить?
Напишите в службу поддержки PREMIER:
- по почте help@premier.one.
- через Telegram-бот @premieronebot.
- в официальной группе ВКонтакте — отвечают быстрее.
При обращении укажите, что хотите отключить подписку, и опишите проблему. Если списание уже произошло после отключения, можно запросить возврат — в некоторых случаях деньги возвращают в течение нескольких минут.
Готовы попробовать PREMIER?
Если отключили, но хотите вернуться — оформите подписку снова за минуту. Или попробуйте другой сервис — сравнивайте условия в нашем гиде.
